Obchodní a storno podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují (dále také jen „všeobecné obchodní podmínky“ nebo také jen „VOP“) vztahy mezi poskytovatel ubytovacích služeb v prostorách Aparthotelu František, Ing. Jaroslav Smejkal, na adrese Komenského 240, 582 91, Světlá nad Sázavou, České republika, kterým je:
Uniora s.r.o.
Se sídlem Hradešínská 2144/47, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha.
IČO 23154039
Zapsána pod značkou C 422295/MSPH Městským soudem v Praze.
Email: info@aparthotelfrantisek.cz
Tel: +420606735332
(dále jen „provozovatel“)
a zákazníkem, který využívá ubytovací služby v rámci Aparthotel František (dále jen „zákazník“).
1.2 Zákazník je povinen seznámit se s těmito obchodními podmínkami před závaznou rezervací a užíváním služeb. Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Rezervace a platba
2.1 Rezervaci ubytování lze provést prostřednictvím webových stránek Aparthotel František , www.aparthotelfrantisek.cz nebo e-mailem na adrese info@aparthotelfrantisek.cz
2.2 Rezervace je platná po potvrzení ze strany Aparthotel František a po obdržení 100% ceny pobytu.
2.3 Cena ubytování je uvedena v ceníku dostupném na webových stránkách Aparthotel František. V ceně je zahrnuto: nocleh v hotelu vč. používání instalovaných elektrospotřebičů a sociálního zařízení, , venkovní terasa, vyhrazené parkovací místo.
Nad rámec základní ceny je stanoven poplatek za využití snídaně, venkovního ohniště, grilu, vířivky a sauny, viz ceník dostupný na webových stránkách Aparthotel František – připravujeme.
2.4 Platbu lze provést bankovním převodem na účet 6618316389/0800.
3. Storno podmínky
3.1 Zákazník může zrušit rezervaci písemně prostřednictvím e-mailu na adrese: info@aparthotelfrantisek.cz
3.2 Storno poplatky:
• 50 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 14 dní před plánovaným příjezdem
• 100 % z ceny rezervace při zrušením pobytu méně než 3 dní před plánovaným příjezdem
3.3 V případě nedostavení se k pobytu bez předchozího zrušení rezervace je zákazník povinen uhradit 100 % z celkové ceny pobytu.
3.4. V případě, že má být Zákazníkovi podle těchto všeobecných obchodních podmínek vrácena část uhrazené Ceny Služby, bude příslušná částka vrácena zpravidla stejnou platební metodou, jakou byla Cena Služby uhrazena, a to nejpozději do 14 dnů ode dne zrušení Rezervace nebo ode dne, kdy vznikl Zákazníkovi nárok na vrácení příslušné částky, ledaže se Provozovatel a Zákazník dohodnou jinak nebo takový postup neumožňuje použitý způsob platby či podmínky smluvního partnera.
4. Práva a povinnosti zákazníka
4.1 Zákazník má právo využívat všechny služby, které jsou zahrnuty v ceně pobytu, a to v souladu s těmito obchodními podmínkami.
4.2 Zákazník je povinen dodržovat ubytovací řád a chovat se tak, aby nepoškozoval majetek Aparthotelu František a nerušil třetí osoby
4.3 Zákazník odpovídá za veškeré škody způsobené na majetku Aparthotel František nebo na majetku třetích osob během pobytu, a to v plné výši.
4.4 Je zakázáno poskytovat, pronajímat či ubytovávat další osoby odlišné od zákazníka a osob uvedených při rezervaci pobytu.
4.4 V případě nebezpečí vzniku škody je zákazník dle míry nebezpečí povinen uvědomit zástupce Aparthotelu Frantiek anebo přímo záchranné bezpečnostní sbory.
4.5 Je zakázáno ubytovací prostory jakkoliv upravovat, ničit nebo s nimi manipulovat. V celém areálu Aparthotelu František je zakázáno kouřit, kouření pouze na vyhrazených místech. V areálu je povolena přítomnost zvířat (pes, kočka apod.).
5. Práva a povinnosti poskytovatele
5.1 Poskytovatel se zavazuje zajistit zákazníkovi ubytování v souladu s těmito obchodními podmínkami a zajištění dalších služeb, které byly dohodnuty při rezervaci.
5.2 Poskytovatel má právo zrušit rezervaci v případě, že zákazník nedodrží podmínky pro platbu, nebo pokud nastanou nepředvídatelné okolnosti, které znemožní realizaci pobytu. V takovém případě je zákazníkovi vrácena veškerá zaplacená částka v plné výši.
5.3 Porušuje-li zákazník i přes upozornění hrubě pravidla je poskytovatel oprávněn od smlouvy odstoupit s okamžitou účinností a bez nároku na refundaci zaplacené ceny pobytu.
6. Reklamace
6.1 Reklamace služeb poskytovaných v rámci Aparthotel František musí být podána písemně, a to nejpozději do 10 kalendářních dnů od vzniku důvodu reklamace, na e-mailovou adresu info@aparthotelfrantisek.cz
6.2 Poskytovatel se zavazuje vyřešit reklamaci nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího přijetí.
7. Závěrečná ustanovení
7.1 Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 8/2026.
7.2 Veškeré právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
7.3 Jakékoli spory vzniklé z těchto obchodních podmínek budou řešeny před příslušným soudem v České republice.